Termes et conditions

CONDITIONS D'UTILISATION

Âge minimum et exigences en matière de permis de conduire

Votre permis de conduire doit être valide depuis au moins 1 an avant le début de la période de location. Les exigences d'âge minimum pour chaque type de véhicule sont les suivantes :

20 ans et plus : Tous nos véhicules, sauf ceux des catégories 'Location de grands SUV & 4x4' et 'Vans et véhicules passagers'.
23 ans et plus : Tous les véhicules de notre catégorie 'Location de grands SUV & 4x4' et de notre catégorie 'Vans et véhicules passagers'.

Réservation

Les réservations ne peuvent être garanties que si vous payez les frais de réservation au moment de la réservation.

Si vous ne trouvez pas le véhicule ou la date de votre choix, n'hésitez pas à nous contacter à info@reykjavikcars.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Conditions de paiement et dépôt de garantie

Une fois que vous réservez un véhicule via notre site Web, nous vous demanderons d'utiliser votre carte de crédit pour payer les frais de réservation. Le montant facturé est généralement de 10 à 16 % du coût total de la location (*), le solde étant dû lorsque vous viendrez chercher le véhicule. Le solde restant peut être payé en espèces (pour des modèles spécifiques uniquement) ou par carte de crédit.

N'hésitez pas à nous contacter à info@reykjavikcars.com si vous avez des questions.

Vous devrez laisser les informations de votre carte de crédit au début de la location, indépendamment du véhicule que vous choisissez, car des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Cela est également valable même si vous avez un bon de réduction couvrant le coût total de la location.

Les frais supplémentaires peuvent inclure, sans s'y limiter, des amendes de stationnement, une assurance supplémentaire, des dommages ou des frais engagés pendant la durée de votre location. Veuillez noter que le bureau pourrait ne pas accepter les paiements et les dépôts effectués avec une carte American Express.

Politique d'annulation

Aucun frais d'annulation ne sera appliqué tant que l'annulation est effectuée au moins 48 heures avant la date de location prévue. Si l'annulation est faite dans la période de 48 heures, des frais d'annulation équivalents au montant des frais de réservation seront appliqués.

L'avis minimum requis pour raccourcir la période de location d'un véhicule est de 48 heures. Aucun remboursement ne pourra être fourni pour le temps non utilisé (c'est valable pour la collecte tardive et/ou le retour anticipé du véhicule) si aucun avis n'a été donné à temps ou lorsque la location est en cours. Cela est dû au fait que nous ne pourrions pas relouer ce véhicule. En cas de non-présentation, des frais d'annulation équivalents au montant des frais de réservation seront appliqués. Pendant la haute saison, Reykjavik Cars peut annuler la réservation dans un délai de 10 jours s'il n'y a pas de disponibilité. Dans ce cas, Reykjavik Cars remboursera les frais de réservation en totalité. La période de location minimale pour tout véhicule est de 24 heures, cependant, vous devrez payer le prix de la période de location complète de 48 heures.

Types de véhicules

Le fournisseur de location de voiture se réserve le droit de fournir un véhicule d'une classe similaire ou supérieure lorsque le modèle réservé n'est pas disponible. Une non-présentation entraîne des frais d'annulation de 100 %.

Empreinte de carte de crédit

Toutes les locations sont soumises aux conditions générales de location à la signature du contrat de location. Une empreinte de carte de crédit sera prise au début de chaque location pour des raisons de sécurité, même si un bon couvrant le coût de la location est présenté. Cette empreinte de carte de crédit sera utilisée pour payer toutes les charges supplémentaires, telles que les assurances supplémentaires souscrites à l'arrivée, les amendes de stationnement, les dommages et tout coût résultant de l'utilisation du véhicule par le locataire. Vous devrez laisser un dépôt de garantie pour ces modèles de véhicules : Jeep Compass, Hyundai Tucson, Ford Puma, Ford Explorer, Subaru Forester, Mazda CX30, Mercedes Vito et VW Caddy Maxi. Pour les réservations avec seulement l'assurance de base CDW, 450 000 ISK seront retenus. Pour les réservations avec l'assurance Premium supplémentaire, le dépôt de garantie est de 65 000 ISK.

Service de prise en charge et de dépôt

Notre bureau est situé à proximité de l'aéroport international de Keflavik. La prise en charge au bureau est bien sûr gratuite. En fonction du véhicule loué, notre service de navette peut également vous récupérer et vous déposer à d'autres endroits. Des détails supplémentaires pour chaque véhicule peuvent être trouvés sur notre site Web.

Remarque : les prises en charge / dépôts au bureau de Reykjavik ont des heures de collecte et de retour de véhicules limitées. De plus, des frais de trajet s'appliquent pour les véhicules récupérés à Reykjavik et restitués à Keflavik (4 900 ISK)

Frais de modification

Toutes les modifications sont gratuites.

Extras

Les loueurs proposent divers extras que vous pouvez ajouter à votre location de véhicule au moment de la réservation. Seules les personnes officiellement désignées comme 'conducteurs' peuvent prendre le volant du véhicule. Peu importe qui se trouve derrière le volant, le locataire sera également tenu responsable de leurs actions.

Assurances

La couverture minimale requise pour la location d'un véhicule est la responsabilité civile vis-à-vis des tiers, telle que prescrite par la loi islandaise. Le montant de la responsabilité du conducteur individuel s'applique également ici. La loi islandaise exige que la couverture de responsabilité civile tierce et l'assurance accidents personnelle soient incluses dans votre location.

Toutes les polices d'assurance disponibles et les franchises correspondantes pour CDW (incluse dans CHAQUE location), SCDW, GP*, TP*, et SAAP* sont décrites ici pour votre commodité.

* Non disponible avec tous les véhicules proposés.

Collision Damage Waiver (CDW) : L'achat de la CDW assure le locataire contre les risques de responsabilité du conducteur. La franchise dépend du type de véhicule loué et sera clairement affichée sur le devant du contrat de location.

Toutes nos locations incluent la CDW dans le prix de la location. Cependant, il n'y a pas d'assurance pour couvrir les dommages au dessous des véhicules, aux pneus, ou aux dommages causés par le passage à travers les rivières et autres passages d'eau. La CDW et la SCDW NE couvrent PAS ces types de dommages, qui deviennent donc l'entière responsabilité du locataire. Consultez les articles ci-dessous pour en savoir plus sur les autres types d'assurances.

La franchise pour la CDW (incluse) est de 450 000 ISK.

Franchise pour la SCDW:

90 000 ISK : véhicules 2 roues motrices.
120 000 ISK : véhicules 4 roues motrices.

Gravel Protection (GP) (recommandée) : L'assurance GP est recommandée car elle comprend la couverture des dommages à la peinture, aux phares et au pare-brise du véhicule causés par la conduite sur les routes en gravier, ou en dépassant d'autres véhicules sur ces routes.

En cas de dommages causés par les graviers :

Franchise avec GP: 20 000 ISK.
Franchise sans TP: identique à ce qui est indiqué ci-dessus (pour CDW et SCDW)

Theft Protection (TP) : La TP assure le locataire en cas de vol du véhicule. Si une négligence grave de la part du locataire mène au vol, la police d'assurance est annulée.

En cas de dommages dus au vol :

Franchise avec TP: 0 ISK
Franchise sans TP: identique à ce qui est indiqué ci-dessus (pour CDW et SCDW)

Sand and Ash Protection (SAAP) : La SAAP est récemment devenue disponible et offre une couverture pour les dommages causés au véhicule par le sable et la cendre. La franchise est considérablement réduite si le véhicule subit des dommages dus au sable et à la cendre.

Franchise avec SAAP: 90 000 ISK
Franchise sans SAAP: tous les coûts des dommages.

* Cette assurance est actuellement uniquement disponible pour certains types de véhicules.

Platinum Insurance : L'assurance Platinum réduit le montant de la franchise pour tout dommage couvert par nos assurances à zéro. Cela inclut CDW/SCDW, GP, TP et SAAP et est soumis aux termes et conditions du contrat de location.

Franchise avec l'assurance Platinum : 0 ISK

Types de véhicules

Si le véhicule que vous demandez n'est pas disponible le jour de votre location, nous nous réservons le droit de le remplacer par un véhicule d'une classe similaire ou supérieure.

Réservoir de carburant

Il est habituel que le véhicule soit remis avec un réservoir de carburant plein. Il est attendu que le véhicule soit retourné avec un réservoir de carburant plein. Si le réservoir n'est pas plein lors de la prise du véhicule, il vous suffit de le rendre avec le même niveau qu'au début de la location.

Le fait de ne pas rendre le réservoir au même niveau que lors de la prise du véhicule entraînera des frais de carburant facturés sur la carte de crédit, ainsi que des frais de ravitaillement de 15 000 ISK.

Taxes

La TVA locale de 24 % est incluse dans tous les prix.

Frais de service de récupération du véhicule endommagé

Le coût de la collecte d'une voiture endommagée en dehors de Reykjavik et de ses environs est fixé à 420 ISK par kilomètre, avec des frais minimums de 35 000 ISK. Des frais de gestion de 10 000 ISK seront appliqués à toutes les amendes et charges résultant de l'utilisation du véhicule par le locataire. La société de location facturera également des amendes et charges en plus des frais de gestion susmentionnés. Fumer à l'intérieur du véhicule entraînera des frais de nettoyage de 35 000 ISK.

Reykjavik Cars est un agent de réservation qui représente plusieurs prestataires de location de voitures. Au moment de la récupération du véhicule, le client devra signer un accord avec le prestataire de location. Par conséquent, la signature du locataire confirme qu'il accepte toutes les conditions énoncées dans le contrat de location, même en réservant via notre site.

Reykjavik Cars n'est pas responsable des actions entreprises par le prestataire de location. Le convertisseur de devises est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme précis et en temps réel ; les taux réels peuvent varier. Les erreurs évidentes (y compris les fautes de frappe) ne sont pas contraignantes. En cas de catastrophes naturelles, la période d'annulation ne sera pas disponible et les annulations ne seront pas possibles (sauf pour les cas médicaux dûment certifiés). Reykjavik Cars agit en tant que médiateur tiers entre le client et le prestataire de location de voitures en cas de problèmes liés à l'utilisation du véhicule de location. Reykjavik Cars ne peut en aucun cas être tenu pour responsable et verser une indemnisation au client.

CONTRAT DE LOCATION

OBLIGATIONS DU LOCATAIRE

Le locataire accepte les dispositions de cette location et en a reçu une copie.
Le locataire retournera le véhicule :
- Avec tous les accessoires, y compris les pneus, les outils, les documents, les cartes et autres éléments qui étaient dans ou sur le véhicule au début de la période de location, dans le même état qu'à la réception, sauf usure normale liée à l'utilisation.
  Si quelque chose manque, le locataire convient que le prix coûtant de chaque article manquant au moment du retour du véhicule sera facturé sur sa carte de crédit. Il en va de même si des pièces supplémentaires fournies avec le véhicule manquent lors de sa restitution ou s'il est rendu dans un état insatisfaisant, c'est-à-dire que ces articles seront facturés sur la carte de crédit du locataire.
- À la date et à l'heure spécifiées dans le contrat, sauf accord ultérieur. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à l'heure convenue dans ce contrat ou ne déclare pas son intention de prolonger la location, le loueur ou la police sont autorisés à reprendre le véhicule sans préavis supplémentaire et aux frais du locataire. La prolongation de la location est soumise au consentement du loueur. Si le locataire restitue le véhicule 1 heure ou plus après l'expiration de la location, le loueur est autorisé à demander le paiement d'une période de location supplémentaire de 24 heures selon les termes de ce contrat.
Si le locataire enfreint les termes de ce contrat ou ne retourne pas le véhicule à l'heure convenue (tel que stipulé dans le contrat), ou ne déclare pas son intention de prolonger la location, le loueur ou la police sont autorisés à reprendre le véhicule sans préavis supplémentaire et aux frais du locataire. La prolongation de la location est soumise au consentement du loueur. Si le locataire restitue le véhicule 1 heure ou plus après l'expiration de la location, le loueur est autorisé à demander le paiement d'une période de location supplémentaire de 24 heures selon les termes de ce contrat. Pour chaque jour supplémentaire, le loueur peut facturer tous les frais selon la liste des prix du loueur.
Le véhicule doit être manipulé et conduit avec précaution. Seules les personnes désignées comme conducteurs en première page du contrat sont autorisées à conduire le véhicule. Si le locataire dépose le véhicule dans un endroit différent de celui indiqué dans le contrat de location, le loueur est autorisé à facturer le locataire en fonction de la liste de prix du loueur pour les coûts engendrés par la récupération du véhicule. Si le véhicule n'est pas restitué avec un réservoir de carburant plein, le loueur est autorisé à facturer le locataire pour le ravitaillement du véhicule selon la liste de prix du loueur. Le locataire est responsable des dommages résultant de l'utilisation de l'automobile pour lesquels aucune compensation ne sera versée par la compagnie d'assurance. Cela