Termes et conditions

Âge minimum et permis de conduire requis

Le permis de conduire présenté doit être valide et avoir au moins 1 an d'ancienneté avant la date de début de location. L'âge minimum requis selon le type de véhicule est le suivant :

• 20 ans ou plus : tous nos véhicules sauf ceux des catégories « SUV et 4x4 grands » et « Minibus et vans passagers ».
• 23 ans ou plus : tous les véhicules des catégories « SUV et 4x4 grands » et « Minibus et vans passagers ».

Réservations

Pour garantir votre réservation, le paiement de la caution est requis au moment de la réservation.

Le tarif minimum de location est basé sur une période de 48 heures, même si vous pouvez louer le véhicule pour 24 heures. Cela signifie qu'il est possible de réserver pour un jour, mais le tarif appliqué sera celui de 48 heures, selon notre politique de prix minimum.

Si vous ne trouvez pas le véhicule ou la date souhaitée, écrivez-nous à info@reykjavikcars.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Monnaie et erreurs

Les taux de change affichés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Les fautes de frappe ou erreurs évidentes (y compris d'impression) ne sont pas contraignantes.

Types de véhicules

Si le véhicule réservé n'est pas disponible, le prestataire se réserve le droit de fournir un véhicule de même catégorie ou d'une catégorie supérieure.

Paiement et acomptes

Lors de la réservation sur notre site, un paiement avec carte de crédit correspondant à la caution sera requis, généralement entre 10 et 16 % (*) du montant total de la location. Le solde sera réglé lors de la prise en charge du véhicule, en espèces (pour certains modèles) ou par carte de crédit.

Veuillez noter que les paiements et dépôts via American Express ne sont pas acceptés.

(*) Le pourcentage dépend du véhicule choisi.

Empreinte de carte bancaire et dépôt de garantie

Le conducteur principal doit présenter sa carte de crédit physique (à son nom) pour le dépôt de garantie. De même, tous les conducteurs doivent être présents lors de la prise en charge avec leurs permis de conduire.

Un dépôt de garantie sera exigé pour certains modèles de véhicules, quel que soit le niveau de couverture d'assurance choisi. Cette caution couvre, sans s'y limiter, d'éventuels frais supplémentaires tels que les amendes de circulation, les tickets de stationnement, les frais de carburant si le véhicule est rendu avec le réservoir vide, ou d'autres frais administratifs encourus pendant la durée de la location.

Avec l'assurance CDW de base, le dépôt sera de 450 000 ISK ; avec l'assurance Premium, il sera de 65 000 ISK.

Politique d'annulation

Aucuns frais ne s'appliquent pour les annulations effectuées 48 heures ou plus avant la location. Pour les annulations dans les 48 heures précédant la location, des frais équivalents à la caution seront facturés.

En cas de non-présentation, 100 % du montant de la location sera facturé.

Vous pouvez reporter votre location pendant la période non remboursable, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que le report ne modifie pas la politique d'annulation initiale, et la réservation restera non remboursable.

En haute saison, Reykjavik Cars se réserve le droit d'annuler une réservation dans les 10 jours suivant la réservation si le prestataire sélectionné n'a pas de disponibilité. Dans ce cas, la caution sera intégralement remboursée.

En cas de catastrophe naturelle, le délai d'annulation ne sera pas applicable et les annulations ne seront pas possibles (sauf pour raisons médicales justifiées).

Modifications

Pour raccourcir votre période de location, vous devez nous prévenir au moins 48 heures avant la nouvelle date de ramassage. Aucun remboursement ne sera effectué pour les jours non utilisés (y compris en cas de retrait tardif ou de retour anticipé) sans ce préavis ou après le début de la location.

Aucuns frais ne seront appliqués pour modifier une réservation, mais le montant total pourra varier selon les modifications apportées.

Service de prise en charge et de retour

Notre bureau principal est situé à proximité de l'aéroport international de Keflavik, où la prise en charge est gratuite. Selon le véhicule loué, un service de navette peut être proposé vers d'autres lieux.

Nous disposons également d'un bureau à Reykjavik pour certains modèles. Vous pouvez consulter les détails sur notre site.

Notez que les prises en charge/retours à Reykjavik ont des horaires limités et qu'un supplément de 4 900 ISK s'applique pour les prises en charge à Reykjavik avec retour à Keflavik.

Assurance

La couverture minimale requise est l'assurance responsabilité civile, conformément à la loi islandaise, qui inclut également une assurance accident personnelle.

Toutes les options d'assurance disponibles et les franchises correspondantes pour le CDW (inclus dans TOUTES les locations), SCDW, GP*, TP* et SAAP* sont présentées ci-dessous :

* Non disponible pour tous les véhicules.

CDW (Assurance collision)

Le CDW est inclus sans frais supplémentaires. Notez que ni le CDW ni le SCDW ne couvrent les dommages sur le dessous du véhicule, les pneus ou les dommages causés par le passage dans des rivières ou plans d'eau, ceux-ci étant à la charge du locataire.

Franchise avec CDW (inclus) : 350 000 ISK*.

Franchise avec SCDW : 90 000 ISK* (2WD), 120 000 ISK* (4WD).

GP (Protection gravier, recommandée)

Couvre les dommages causés à la peinture, aux phares et au pare-brise par les graviers.

• Franchise avec GP : 20 000 ISK*.
• Sans GP : franchise standard CDW/SCDW.

TP (Protection contre le vol)

Couvre le vol du véhicule sauf en cas de négligence grave du locataire.

• Franchise avec TP : 0 ISK*.
• Sans TP : franchise standard CDW/SCDW.

SAAP (Protection sable et cendres)

Couvre les dommages causés par le sable et les cendres, réduisant fortement la franchise.

• Franchise avec SAAP : 90 000 ISK*.
• Sans SAAP : la totalité des frais sera facturée.

**Disponible uniquement pour certains véhicules.

Assurance Platinum

Réduit la franchise à 0 pour les dommages couverts. Comprend CDW/SCDW, GP, TP et SAAP, selon les conditions générales du contrat de location.

Franchise : 0 ISK.

*Les montants des franchises varient selon le véhicule et sont indiqués sur le contrat de location.

Extras

Vous pouvez ajouter des options supplémentaires lors de la réservation, selon disponibilité.

Seuls les conducteurs désignés comme « conducteur » ou « conducteur additionnel » peuvent conduire le véhicule, et le locataire est responsable de leurs actions.

Carburant

Le véhicule est fourni avec le plein et doit être restitué avec le plein. En cas de niveau de carburant inférieur, le carburant manquant sera facturé ainsi qu'une taxe de 15 000 ISK pour le remplissage.

Taxes

La TVA locale de 24 % est incluse dans tous les prix.

Conformément à la réglementation du gouvernement islandais, à partir du 1er janvier 2026, une nouvelle taxe routière par kilomètre parcouru s'appliquera à toutes les locations. Le mode de paiement de cette taxe dépendra du véhicule sélectionné. Vous recevrez des instructions précises lors du processus de réservation ainsi que dans l'e-mail de confirmation de prise en charge.

Frais de service

Le ramassage d'un véhicule endommagé hors de Reykjavik sera facturé 420 ISK par kilomètre, avec un minimum de 35 000 ISK.

Toutes les amendes et frais liés à l'utilisation du véhicule entraîneront des frais de gestion de 10 000 ISK en plus du montant de l'amende.

Fumer dans le véhicule entraîne des frais de nettoyage de 35 000 ISK.

À propos de Reykjavik Cars

Reykjavik Cars est un agent de réservation représentant différents loueurs. Lors de la prise en charge du véhicule, le client signe un contrat avec le loueur, acceptant ses conditions même si la réservation a été faite sur notre site.

Reykjavik Cars n'est pas responsable des actions du prestataire.

Nous servons d'intermédiaire entre le client et le prestataire en cas de problème, mais nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables ou offrir une compensation.

CONTRAT DE LOCATION

OBLIGATIONS DU LOCATAIRE

Le locataire accepte les dispositions de ce contrat de location et confirme avoir reçu un exemplaire de celui-ci.

Le locataire s'engage à restituer le véhicule :

Avec tous les accessoires, y compris les pneus, les outils, les documents, les cartes et tout autre article présent dans ou sur le véhicule au début de la période de location, dans le même état que lors de la réception, sauf usure normale liée à l'utilisation.

En cas de manque, le locataire accepte que le prix de chaque article manquant soit prélevé sur sa carte de crédit. Il en va de même pour tout élément supplémentaire fourni avec le véhicule qui manquerait au retour, ou si le véhicule est restitué en mauvais état. Ces frais seront également facturés au locataire.

À la date et à l'heure spécifiées dans le contrat, sauf accord contraire. Si le locataire ne restitue pas le véhicule à l'heure convenue ou ne signale pas son intention de prolonger la location, le loueur ou la police peuvent récupérer le véhicule sans préavis et aux frais du locataire. Toute prolongation est soumise à l'approbation du loueur. En cas de retour du véhicule avec plus d'une heure de retard, le loueur pourra facturer une journée supplémentaire de location.

Le véhicule doit être utilisé et conduit avec soin. Seules les personnes mentionnées comme conducteurs dans la première page du contrat sont autorisées à le conduire. Si le locataire rend le véhicule à un endroit différent de celui prévu, le loueur est autorisé à facturer les frais de récupération selon sa grille tarifaire. Si le réservoir de carburant n'est pas plein au retour, le loueur pourra facturer le plein. Le locataire est responsable des dommages résultants d'un usage du véhicule non couvert par l'assurance, notamment :

• Conduite hors route (pistes, plages, zones non balisées ou accessibles uniquement à marée basse).
• Routes marquées d'un « F » sur les cartes publiques, Kjölur (35) ou Kaldidalur (550), sauf avec un véhicule 4x4 considéré adapté par le loueur. Toute infraction entraîne une amende correspondant à la franchise selon la grille tarifaire en vigueur, sans préjudice de la responsabilité du locataire pour les dommages causés.
• Conduite sous l'influence d'alcool ou de drogues.
• Passage de rivières ou de tout cours d'eau.
• Conduite sur des bancs de neige ou de glace.
• Dommages aux portes causés par des rafales de vent.
• Dommages causés par des animaux.
• Utilisation non conforme à la loi islandaise ou aux conditions du contrat.

En cas d'accident, le locataire doit en informer immédiatement la police et le loueur, et ne pas quitter les lieux avant l'arrivée des autorités.

Le nombre de kilomètres parcourus est mesuré par l'odomètre installé par le constructeur. Le locataire doit informer le loueur immédiatement en cas de dysfonctionnement de celui-ci.

Le loueur n'est pas responsable de la perte ou des dommages des effets personnels laissés ou transportés dans le véhicule.

Le locataire accepte de régler au loueur :

• Un dépôt équivalent au coût estimé de la location.
• Tous les frais encourus par le loueur pour récupérer un véhicule abandonné, indépendamment de son état ou des conditions météorologiques ou routières.

Le locataire ne peut effectuer aucune réparation ni modification sur le véhicule ou ses accessoires, ni l'utiliser comme garantie, sans l'autorisation écrite préalable du loueur.

Il est responsable de toutes les amendes liées aux infractions routières ou aux parkings.

Le loueur se réserve le droit de facturer au locataire les amendes qu'il aurait dû payer à sa place, ou les frais pour fournir ses informations aux autorités. Ces montants seront débités sur la carte de crédit fournie par le locataire.

Le véhicule ne peut être utilisé pour transporter des passagers à titre onéreux, ni être prêté ou sous-loué à des tiers.

OBLIGATIONS DU LOUEUR

Le loueur s'engage à fournir le véhicule à la date et à l'heure convenues et à garantir qu'il corresponde aux conditions de la réservation.

En cas de panne, le loueur fournira au locataire un véhicule similaire dans les plus brefs délais. Si le dommage est mineur, le loueur est autorisé à effectuer les réparations nécessaires après avoir obtenu le consentement du locataire.

Le loueur informera le locataire du contenu de ce contrat, en particulier des obligations qu'il assume en le signant.

Le loueur informera les locataires étrangers des règles de circulation en Islande, des panneaux de signalisation et de l'interdiction de la conduite hors route. Il attirera également l'attention sur les risques liés aux animaux pouvant traverser les routes.

Si le loueur souhaite limiter l'utilisation du véhicule en fonction de son équipement et/ou des conditions de la route, cela devra être spécifié par écrit au moment de la signature du contrat.

ASSURANCE

Le loueur s'engage à maintenir une assurance responsabilité civile valide pour ses opérations.

Le prix de la location inclut l'assurance obligatoire du véhicule, comprenant la responsabilité civile ainsi qu'une assurance accident pour le conducteur et le propriétaire.

L'assurance responsabilité civile couvrira le montant stipulé par la législation islandaise en vigueur au moment de la location.

Le locataire peut souscrire une assurance complémentaire tous risques qui précisera le montant de la franchise applicable pour chaque incident.

Le CDW et le SCDW ne couvrent pas :

• Les dommages intentionnels ou résultant d'une négligence grave du conducteur.
• Les dommages causés par la conduite sous l'influence de l'alcool, de drogues ou d'autres substances altérant la capacité de conduite en toute sécurité.
• Les dommages survenus lors de courses ou d'essais de conduite.
• Les dommages liés à des guerres, révolutions, émeutes ou troubles civils.
• Les dommages causés par des animaux.
• Les brûlures sur les sièges, tapis ou moquettes.
• Les dommages affectant uniquement les roues, pneus, suspension, batteries, vitres (autres que fenêtres), radios, ou les pertes résultant du vol de pièces du véhicule et les dommages associés.
• Les dommages au système de transmission, au train de roulement ou aux pièces fixées au châssis dus à la conduite sur des routes en mauvais état ; les dommages au châssis causés par des frottements sur des surfaces irrégulières ou des pierres ; ainsi que les dommages causés par des projections de pierres sur la partie inférieure du véhicule pendant la conduite.
• Les dommages causés par la conduite dans des zones interdites, telles que sentiers, pistes, bancs de neige, glace, rivières, plages, zones accessibles uniquement à marée basse ou autres zones non balisées. Toutefois, les dommages seront couverts si le conducteur est contraint de quitter la route en raison de travaux.
• Les dommages causés par le sable, les graviers, la cendre, la pierre ponce ou d'autres matériaux soufflés sur le véhicule.
• En cas de transport maritime, les dommages causés par les embruns ou l'eau de mer ne sont pas couverts.
• Les dommages causés par la conduite sur des routes marquées d'un F sur les cartes ou sur les routes de Kjölur (route 35) ou de Kaldidalur (route 550).
• Les pertes subies par le loueur en cas de vol du véhicule.
• Les dommages liés à l'eau sur le véhicule.

Pour d'autres cas, veuillez consulter les conditions générales des assurances CDW et SCDW.

Pour certains véhicules, le locataire peut souscrire des options spécifiques telles que Gravel Protection (GP), Theft Protection (TP) et Sand and Ash Protection (SAAP).

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Le locataire confirme, en signant ce contrat de location, avoir reçu le véhicule et ses accessoires en bon état.

La signature de ce contrat équivaut à une autorisation du locataire pour tout paiement par carte de crédit des frais que le loueur pourrait facturer, dans les limites du présent contrat et de manière justifiée.

Ce contrat de location doit être conservé dans le véhicule pendant toute la durée de la location.

Toute modification ou ajout aux conditions du présent contrat doit être formulé par écrit.

La loi islandaise s'applique à tous les contrats conclus sur la base des conditions ci-dessus. Cela concerne toute demande d'indemnisation, tant en ce qui concerne la base que le calcul de celle-ci. Il en va de même pour les demandes de dommages fondées sur une responsabilité extérieure au présent contrat. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du loueur.

Il est précisé que les différends entre les parties peuvent être soumis au comité d'arbitrage actif de l'Association des Consommateurs Islandais et de l'Association Islandaise de l'Industrie du Voyage.

Reykjavik Cars est une agence de réservation agissant pour plusieurs loueurs de véhicules. Lors de la prise en charge, le client signera un contrat de location directement avec le fournisseur. En réservant via ce site, le client accepte les conditions générales du fournisseur. Nous utilisons AdRoll Group https://www.nextroll.com/privacy à des fins de ciblage publicitaire.