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Términos y condiciones

REYKJAVÍK CARS
Scandinavian Travel Services ehf.

Condiciones de uso

Edad mínima y requisitos del permiso de conducir


El permiso de conducir que presentes debe ser válido y tener al menos 1 año de antigüedad antes de la fecha de alquiler. Los requisitos de edad mínima van según tipo de vehículo:

  • 20+ años: Todos los vehículos, excepto los de las categorías ‘SUV grandes y 4x4’ y ‘Furgonetas y minibuses’.
  • 23+ años: Todos los vehículos de las categorías ‘SUV grandes y 4x4’ y ‘Furgonetas y minibuses’.

Reservas

Las reservas solo se garantizan pagando la tasa de reserva en el momento de realizarla.

El cargo mínimo que se cobra por alquiler es de 48 horas, aunque puedas alquilar el vehículo por 24 horas. Esto significa que, aunque reserves por un día, se cobrará la tarifa mínima de 48 horas.

Si no encuentras el vehículo o fecha deseada, contáctanos en info@reykjavikcars.com e intentaremos ayudarte.

Moneda y errores tipográficos

Las tasas de cambio mostradas son estimaciones y pueden variar. Los errores tipográficos u obvios no son vinculantes.

Tipos de vehículos


El proveedor se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado por uno de igual o superior categoría si el elegido no está disponible.

Pago y preautorizaciones

Al reservar en nuestra web, se cobrará la tasa de reserva con tarjeta de crédito (10-16% del total), el resto se abona al recoger el vehículo, en efectivo (en modelos específicos) o tarjeta.

Por favor, tenga en cuenta que en muchas de nuestras oficinan no se aceptan pagos con American Express.

Tarjeta de crédito y fianza 


Se solicitará una preautorización en la tarjeta de crédito al inicio del alquiler para cubrir posibles cargos adicionales (multas, daños, seguros adicionales).


Se requiere fianza para ciertos modelos (Jeep Compass, Hyundai Tucson, Ford Puma, Ford Explorer, Subaru Forester, Mazda CX30, Mercedes Vito, and VW Caddy Maxi.). Para las reservas que tengan solo seguro básico CDW, el importe será de: 450.000 ISK; las reservas con seguro Premium: 65.000 ISK.

Política de cancelación

Cancelaciones 48 horas antes de la fecha de reserva: sin cargo.
Cancelaciones con menos de 48 horas: se cobra la tasa de reserva.

Pro favor, tenga en cuente que el no presentarse a recoger el vehículo supone una penalización del 100%.

En temporada alta, Reykjavik Cars puede cancelar su reserva dentro de los 10 días posteriores si no hay disponibilidad, reembolsando el 100%.

En caso de desastres naturales, no se aplicará esta política de cancelación; pasa a no ser válida y a no aplicarse, salvo casos médicos justificados.

Modificaciones


Para acortar o modificar el alquiler, se debe avisar con al menos 48 horas de antelación a la fecha de recogida. No se reembolsarán días no usados que no se notificaron dentro del plazo estipulado. 

No cobramos tarifa de modificación, pero tenga en cuenta que los cambios aplicados a la reserva sí que pueden suponer una variación del precio de la misma.

Recogida y devolución


La oficina principal está cerca del aeropuerto de Keflavik, y cuenta con recogida gratuita. Se dispone de traslado en bus lanzadera para ciertos modelos. También disponemos de oficina en Reikiavik para modelos seleccionados.
Las recogidas y devoluciones en Reikiavik tienen horarios restringidos y se aplica una tarifa de un solo sentido de 4.900 ISK por recogida en Reikiavik y devolución en Keflavik.

Seguro


 La cobertura mínima obligatoria es el seguro de responsabilidad civil, según la legislación islandesa, e incluye un seguro de accidentes personales.

Todas las pólizas de seguro disponibles y sus franquicias correspondientes para CDW (incluido en TODOS los alquileres), SCDW, GP*, TP* y SAAP* se describen a continuación:


 * No disponible para todos los vehículos.

CDW (Seguro de daños por colisión)

El CDW está incluido sin coste adicional. Ten en cuenta que ni CDW ni SCDW cubren daños en bajos, neumáticos, ni daños por cruzar ríos u otras masas de agua, siendo responsabilidad del arrendatario.


 Franquicia con CDW (incluido): 350.000 ISK*.
 Franquicia con SCDW: 

  • 90.000 ISK* (vehículos 2WD) 
  • 120.000 ISK* (vehículos 4WD).

 

GP (Protección de grava, recomendada)

Cubre daños en pintura, faros y parabrisas por grava.

En caso de daño:

  • Franquicia con GP: 20.000 ISK*.
  • Sin GP: se aplica la franquicia del CDW/SCDW.

TP (Protección contra robo)

Cubre el robo del vehículo, pero queda anulada si se demuestra negligencia grave del arrendatario.

  • Franquicia con TP: 0 ISK*.
  • Sin TP: se aplica la franquicia del CDW/SCDW.

SAAP (Protección contra arena y ceniza)

Cubre daños por arena y ceniza, reduciendo significativamente la franquicia.

  •  Franquicia con SAAP: 90.000 ISK*.
  •  Sin SAAP: se cobra el total de los daños.

 **Disponible solo para ciertos vehículos.

Seguro Platinum

Reduce a 0 la franquicia para daños cubiertos. Incluye CDW/SCDW, GP, TP y SAAP, sujeto a los términos del contrato.

  • Franquicia: 0 ISK.

*Las franquicias de todos los seguros varían según el tipo de vehículo y se indican claramente en el contrato de alquiler.

Extras

Puedes añadir extras al reservar tu coche, sujetos a disponibilidad.

Solo las personas registradas como «conductor» o «conductor adicional» pueden conducir el vehículo. Sin embargo, el arrendatario es responsable de sus acciones.

Depósito de combustible


 El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. En caso de que no se entregue como tal, se deberá devolver el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía cuando se entregó.

Si no se devuelve con el mismo nivel, se cobrará el coste del combustible faltante más una tasa de repostaje de 15.000 ISK.

Impuestos


El IVA local del 24% está incluido en todos los precios.

Tarifa de servicio

La recogida de un coche dañado fuera de Reikiavik tiene un coste de 420 ISK por kilómetro, con un mínimo de 35.000 ISK.
Las multas y cargos llevan una tasa de gestión de 10.000 ISK, además del importe de la propia multa.

Fumar en el coche implica una tarifa de limpieza de 35.000 ISK.

Sobre Reykjavik Cars

Reykjavik Cars es un intermediario de reservas que representa a varios proveedores de coches de alquiler. Al recoger el vehículo, el cliente firma un contrato con el proveedor, aceptando sus términos, incluso si reservó en nuestra web.


Reykjavik Cars no se hace responsable de las acciones del proveedor.
Actuamos como mediadores entre el cliente y el proveedor en caso de incidencias, pero no podemos responsabilizarnos ni compensar al cliente bajo ninguna circunstancia.

CONTRATO DE ALQUILER

OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO

  1. El arrendatario acepta las disposiciones de este contrato y ha recibido una copia del mismo.
  2. El arrendatario devolverá el vehículo:

 

  • Con todos los accesorios, incluidos neumáticos, herramientas, documentos, mapas y otros artículos que estaban en el vehículo al inicio del periodo de alquiler, en el mismo estado en que se entregaron, salvo el desgaste normal por uso.
  • Si falta algo, el arrendatario acepta que se cargue en su tarjeta de crédito el precio de cada artículo faltante. Lo mismo se aplica a piezas adicionales si faltan al devolver el vehículo o si este se devuelve en condiciones insatisfactorias.
  • En la fecha y hora especificadas en el contrato, salvo que se acuerde lo contrario. Si el arrendatario no devuelve el coche a tiempo ni notifica su intención de extender el alquiler, el proveedor o la policía podrán recuperar el vehículo sin previo aviso y a cargo del arrendatario. La extensión del contrato depende del consentimiento del proveedor. Si el coche se devuelve una hora o más tarde, el proveedor podrá cobrar un día adicional de alquiler.

 

  1. El vehículo debe manejarse con cuidado. Solo las personas indicadas como conductores en la primera página del contrato están autorizadas a conducirlo. Si el coche se deja en un lugar distinto al acordado, el proveedor podrá cobrar los costes de recuperación según su lista de precios. Si el tanque de combustible no está lleno al devolverlo, el proveedor podrá cobrar el repostaje. El arrendatario será responsable de daños no cubiertos por el seguro, incluidos:

 

  • Conducción fuera de carretera, playas o zonas sin caminos.
  • Carreteras marcadas con una F en los mapas, Kjölur (35) o Kaldidalur (550), salvo con vehículos 4x4 aprobados por el proveedor. Esta infracción permite aplicar una multa según la lista de precios vigente.
  • Conducir bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
  • Cruzar ríos u otros cursos de agua.
  • Conducir en nieve o hielo.
  • Daños por ráfagas de viento en puertas.
  • Daños por animales.
  • Uso contrario a la ley islandesa o a este contrato.

 

  1. En caso de accidente, el arrendatario debe informar de inmediato a la policía y al proveedor, y no abandonar el lugar antes de que llegue la policía.
  2. El número de kilómetros recorridos se mide con el cuentakilómetros del vehículo. El arrendatario debe informar si deja de funcionar.
  3. El proveedor no es responsable de objetos personales perdidos o dañados dejados en el coche.
  4. El arrendatario se compromete a pagar:

 

  • Un depósito equivalente al coste estimado del alquiler.
  • Todos los gastos de recuperación del vehículo si se deja sin supervisión.

 

  1. El arrendatario no puede hacer reparaciones ni modificaciones sin autorización escrita del proveedor.
  2. El arrendatario es responsable de multas de tráfico y tarifas de aparcamiento.
  3. El proveedor podrá cobrar al arrendatario si debe pagar dichas multas o informar a las autoridades. El importe se cargará en la tarjeta de crédito.
  4. El vehículo no se puede usar para transporte comercial, prestarlo ni subarrendarlo.

OBLIGACIONES DEL ARRENDADOR

  1. El arrendador se compromete a entregar el vehículo en la fecha y hora acordadas y a garantizar que cumpla con las condiciones establecidas en la reserva.
  2. En caso de avería, el arrendador proporcionará al arrendatario un vehículo similar lo antes posible. Si el daño es menor, el arrendador podrá realizar las reparaciones necesarias tras obtener el consentimiento del arrendatario.
  3.  El arrendador informará al arrendatario sobre el contenido de este contrato, en especial sobre las obligaciones que asume al firmarlo.
  4. El arrendador informará a los arrendatarios extranjeros sobre las normas de tráfico islandesas, señalización y la prohibición de conducir fuera de carretera. También advertirá sobre el peligro de animales cruzando las carreteras.
  5. Si el arrendador desea limitar el uso del vehículo según el equipamiento y/o las condiciones de la carretera, deberá indicarlo por escrito en el momento de firmar el contrato.

SEGURO

  1. El arrendador se compromete a mantener un seguro de responsabilidad civil válido para sus operaciones.
  2. El precio del alquiler incluye el seguro obligatorio del vehículo, que cubre la responsabilidad civil y un seguro de accidentes para el conductor y el propietario.

  3. El seguro de responsabilidad civil cubrirá el importe estipulado por la ley islandesa vigente en cada momento.
  4. El arrendatario puede contratar un seguro adicional de accidentes (a todo riesgo) que especificará el importe de la franquicia aplicable en cada caso de daño.
  5. El CDW y el SCDW no cubren:

 

  1. Daños intencionados o causados por negligencia grave por parte del conductor.

  2. Daños ocasionados por conducir bajo los efectos de alcohol, drogas u otras sustancias que impidan la conducción segura.

  3. Daños ocasionados durante carreras o pruebas de conducción.

  4. Daños por guerra, revolución, disturbios o manifestaciones.

  5. Daños ocasionados por animales.

  6. Quemaduras en asientos, alfombrillas o moquetas.

  7. Daños que afecten exclusivamente a ruedas, neumáticos, suspensión, baterías, cristales (excepto ventanas), radios, o robos parciales de piezas del vehículo y daños derivados de estos.

  8. Daños al sistema de transmisión, tren de conducción o partes adheridas al chasis por circular en carreteras en mal estado; daños al chasis por rozar el suelo debido a baches o piedras en la carretera, así como daños por piedras lanzadas durante la conducción que impacten en la parte inferior del vehículo.

  9. Daños ocasionados por conducir en lugares prohibidos, como senderos, pistas, bancos de nieve, hielo, ríos, playas, zonas de marea baja o áreas sin caminos. Sin embargo, se cubrirán los daños si el conductor se ve obligado a salir de la carretera por obras o reparaciones.

  10. Daños por arena, grava, ceniza, piedra pómez u otros materiales que impacten contra el vehículo.

  11. Si el vehículo es transportado por mar, no se cubrirán daños causados por agua de mar o salpicaduras.

  12. Daños ocasionados por circular en carreteras marcadas con una F en los mapas o por conducir en Kjölur (carretera 35) o Kaldidalur (carretera 550).

  13. Pérdidas del arrendador en caso de robo del vehículo.

  14. Daños por agua en el vehículo.

  1. Para otros casos, consultar las condiciones generales de los seguros CDW y SCDW.
  2. Para ciertos vehículos, el arrendatario podrá contratar coberturas específicas como Gravel Protection (GP), Theft Protection (TP) y Sand and Ash Protection (SAAP).

DISPOSICIONES GENERALES

  1. El arrendatario confirma, al firmar este contrato de alquiler, que ha recibido el vehículo y sus accesorios en buen estado.
  2. La firma de este contrato equivale a la autorización del arrendatario para realizar cargos en su tarjeta de crédito por pagos que el arrendador pueda aplicar, siempre de manera legítima y conforme a las disposiciones establecidas en este contrato.
  3. Este contrato de alquiler debe permanecer en el vehículo durante toda la vigencia del alquiler.
  4. Cualquier adición o modificación a las condiciones de este contrato deberá realizarse por escrito.
  5. La legislación islandesa se aplica a los contratos establecidos sobre la base de los términos indicados anteriormente. Esto incluye cualquier reclamación de compensación que pueda presentarse, tanto en su fundamento como en su cálculo. Lo mismo se aplica a reclamaciones por daños basadas en responsabilidad fuera de este contrato. En caso de litigio legal relacionado con este contrato, el caso será resuelto en la jurisdicción legal del arrendador.
  6. Se informa que las disputas entre las partes respecto a este contrato pueden ser presentadas al comité de arbitraje activo de la Asociación de Consumidores de Islandia y la Asociación de la Industria de Viajes de Islandia.
  7. Reykjavik Cars es un agente de reservas que opera para varios proveedores de alquiler de coches. Al recoger el vehículo, el cliente firmará un contrato directamente con el proveedor. El cliente debe ser consciente de que, al reservar un vehículo a través de este sitio, acepta los términos y condiciones del proveedor. Utilizamos AdRoll Group (https://www.nextroll.com/privacy) para segmentación y publicidad.