Términos y condiciones
Términos de uso
Edad mínima y requisitos del permiso de conducir
El permiso de conducir debe ser válido y tener al menos 1 año de antigüedad antes de la fecha de alquiler. Requisitos de edad mínima por tipo de vehículo:
- 20+ años: Todos los vehículos, excepto 'SUV grandes y 4x4' y 'Furgonetas y minibuses'
- 23+ años: Todos los vehículos de 'SUV grandes y 4x4' y 'Furgonetas y minibuses'
Reservas
Las reservas solo se garantizan pagando la tasa de reserva en el momento de realizarla.
El cargo mínimo por alquiler es de 48 horas, aunque puedas alquilar el vehículo por 24 horas. Esto significa que, aunque reserves por un día, se cobrará la tarifa mínima de 48 horas.
Si no encuentras el vehículo o fecha deseada, contáctanos en info@reykjavikcars.com e intentaremos ayudarte.
Moneda y errores tipográficos
Las tasas de cambio mostradas son estimaciones y pueden variar. Los errores tipográficos u obvios no son vinculantes.
Tipos de vehículos
El proveedor se reserva el derecho de sustituir el vehículo reservado por uno de igual o superior categoría si el elegido no está disponible.
Pago y preautorizaciones
Al reservar en nuestra web, se cobrará la tasa de reserva con tarjeta de crédito (10-16% del total), el resto se abona al recoger el vehículo, en efectivo (en modelos específicos) o tarjeta.
Por favor, tenga en cuenta que en muchas de nuestras oficinas no se aceptan pagos con American Express.
Tarjeta de crédito y fianza
Se solicitará una preautorización en la tarjeta de crédito al inicio del alquiler para cubrir posibles cargos adicionales (multas, daños, seguros adicionales).
Se requiere fianza para ciertos modelos (Jeep Compass, Hyundai Tucson, Ford Puma, Ford Explorer, Subaru Forester, Mazda CX30, Mercedes Vito, y VW Caddy Maxi):
- Seguro básico CDW: 450.000 ISK
- Seguro Premium: 65.000 ISK
Política de cancelación
- 48 horas antes: Sin cargo
- Menos de 48 horas: Se cobra la tasa de reserva
- No presentarse: Penalización del 100%
En temporada alta, Reykjavik Cars puede cancelar su reserva dentro de los 10 días posteriores si no hay disponibilidad, reembolsando el 100%.
En caso de desastres naturales, no se aplicará esta política de cancelación, salvo casos médicos justificados.
Modificaciones
Para acortar o modificar el alquiler, se debe avisar con al menos 48 horas de antelación a la fecha de recogida. No se reembolsarán días no usados que no se notificaron dentro del plazo estipulado.
No cobramos tarifa de modificación, pero los cambios pueden suponer una variación del precio.
Recogida y devolución
La oficina principal está cerca del aeropuerto de Keflavik, con recogida gratuita. Se dispone de traslado en bus lanzadera para ciertos modelos. También disponemos de oficina en Reikiavik para modelos seleccionados.
Las recogidas y devoluciones en Reikiavik tienen horarios restringidos.
Tarifas de un solo sentido:
- Recogida en Reikiavik y devolución en Keflavik: 4.900 ISK
- Un solo sentido (RKV/KEF o KEF/RKV): 7.900 ISK
Seguro
La cobertura mínima obligatoria es el seguro de responsabilidad civil, según la legislación islandesa, e incluye un seguro de accidentes personales.
CDW (Seguro de daños por colisión)
Incluido sin coste adicional. CDW y SCDW no cubren daños en bajos, neumáticos, ni daños por cruzar ríos u otras masas de agua, siendo responsabilidad del arrendatario.
Franquicia:
- CDW (incluido): 350.000 ISK
- SCDW (2WD): 90.000 ISK
- SCDW (4WD): 120.000 ISK
GP (Protección de grava) - Recomendada
Cubre daños en pintura, faros y parabrisas por grava.
- Franquicia con GP: 20.000 ISK
- Sin GP: se aplica la franquicia del CDW/SCDW
TP (Protección contra robo)
Cubre el robo del vehículo (anulada si hay negligencia grave del arrendatario).
- Franquicia con TP: 0 ISK
- Sin TP: se aplica la franquicia del CDW/SCDW
SAAP (Protección contra arena y ceniza)
Cubre daños por arena y ceniza (disponible solo para ciertos vehículos).
- Franquicia con SAAP: 90.000 ISK
- Sin SAAP: se cobra el total de los daños
Seguro Platinum
Reduce a 0 la franquicia para daños cubiertos. Incluye CDW/SCDW, GP, TP y SAAP, sujeto a los términos del contrato.
- Franquicia: 0 ISK
Las franquicias varían según el tipo de vehículo y se indican en el contrato de alquiler.
Extras
Puedes añadir extras al reservar, sujetos a disponibilidad.
Solo las personas registradas como «conductor» o «conductor adicional» pueden conducir el vehículo. El arrendatario es responsable de sus acciones.
Depósito de combustible
El vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. Si no se entrega lleno, se deberá devolver con el mismo nivel de combustible.
Si no se devuelve con el mismo nivel, se cobrará el coste del combustible más una tasa de repostaje de 15.000 ISK.
Impuestos
El IVA local del 24% está incluido en todos los precios.
A partir del 1 de enero de 2026 se aplicará un nuevo impuesto vial por kilómetro recorrido. El método de pago dependerá del vehículo seleccionado. Recibirás instrucciones durante el proceso de reserva y en el correo de confirmación.
Tarifa de servicio
- Recogida de coche dañado fuera de Reikiavik: 420 ISK por kilómetro (mínimo 35.000 ISK)
- Tasa de gestión de multas/cargos: 10.000 ISK
- Fumar en el coche: 35.000 ISK tarifa de limpieza
Sobre Reykjavik Cars
Reykjavik Cars es un agente intermediario de reservas que representa a varios proveedores de coches de alquiler. Al recoger el vehículo, el cliente firma un contrato con el proveedor, aceptando sus términos, incluso si reservó en nuestra web.
Reykjavik Cars no se hace responsable de las acciones del proveedor. Actuamos como mediadores entre el cliente y el proveedor en caso de incidencias, pero no podemos responsabilizarnos ni compensar al cliente bajo ninguna circunstancia.
Contrato de Alquiler
Obligaciones del Arrendatario
El arrendatario acepta las disposiciones de este contrato y ha recibido una copia del mismo.
El arrendatario devolverá el vehículo:
- Con todos los accesorios en el mismo estado (salvo desgaste normal)
- En la fecha y hora especificadas (1+ hora tarde = día adicional de alquiler)
- Si falta algo, se cargará en la tarjeta de crédito
El vehículo debe manejarse con cuidado. Solo las personas indicadas como conductores están autorizadas a conducirlo.
El arrendatario es responsable de daños no cubiertos por el seguro, incluidos:
- Conducción fuera de carretera, playas o zonas sin caminos
- Carreteras marcadas con F, Kjölur (35) o Kaldidalur (550), salvo con 4x4 aprobados
- Conducir bajo efectos del alcohol u otras sustancias
- Cruzar ríos u otros cursos de agua
- Conducir en nieve o hielo
- Daños por ráfagas de viento en puertas
- Daños por animales
- Uso contrario a la ley islandesa o este contrato
En caso de accidente: Informar inmediatamente a la policía y al proveedor; no abandonar el lugar antes de que llegue la policía.
Responsabilidades adicionales:
- Pagar depósito y gastos de recuperación si se deja sin supervisión
- No puede hacer reparaciones ni modificaciones sin autorización
- Responsable de multas de tráfico y tarifas de aparcamiento
- No se puede usar para transporte comercial, prestarlo ni subarrendarlo
Obligaciones del Arrendador
El arrendador se compromete a:
- Entregar el vehículo en fecha y hora acordadas
- Proporcionar vehículo similar si hay avería
- Informar sobre el contenido del contrato y obligaciones
- Informar a extranjeros sobre normas de tráfico, señalización, prohibición de conducir fuera de carretera y peligro de animales
- Indicar por escrito limitaciones de uso según equipamiento/condiciones
Seguro
El arrendador mantiene seguro de responsabilidad civil válido. El precio incluye seguro obligatorio del vehículo, responsabilidad civil y accidentes.
CDW y SCDW no cubren:
- Daños intencionados o negligencia grave
- Daños por conducir bajo efectos de alcohol/drogas
- Daños durante carreras o pruebas
- Daños por guerra, revolución, disturbios
- Daños por animales
- Quemaduras en asientos/alfombrillas
- Daños a ruedas, neumáticos, suspensión, baterías, cristales (excepto ventanas), radios, robos parciales
- Daños al sistema de transmisión, chasis por carreteras en mal estado, piedras
- Daños por conducir en lugares prohibidos (senderos, nieve, hielo, ríos, playas, zonas sin caminos)
- Daños por arena, grava, ceniza, piedra pómez
- Daños por agua de mar durante transporte marítimo
- Daños en carreteras F, Kjölur (35), Kaldidalur (550)
- Robo del vehículo
- Daños por agua
Para ciertos vehículos, se pueden contratar coberturas GP, TP y SAAP.
Disposiciones Generales
- El arrendatario confirma haber recibido el vehículo en buen estado al firmar
- La firma autoriza cargos en tarjeta de crédito según disposiciones del contrato
- El contrato debe permanecer en el vehículo durante el alquiler
- Modificaciones deben realizarse por escrito
- Se aplica la legislación islandesa a todos los contratos y disputas
- Disputas pueden presentarse al comité de arbitraje de la Asociación de Consumidores de Islandia y la Asociación de la Industria de Viajes de Islandia
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